Vanliga frågor

FRAKT

Hur lång tid kommer det ta att få mitt paket?

- Vår leveranstid är vanligtvis 2–5 arbetsdagar när produkten skickas från vårt svenska lager. Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från vårt internationella lager, och då kan leveranstiden vara upp till 1–2 veckor. Notera att det kan tillkomma förseningar ibland på grund av högt tryck hos speditören.

Kostar frakten något?

- Nej, frakten är alltid fri.

Vilka ombud använder ni er av?

- Vi använder oss av Postnord, Earlybirds och Citymail för att leverera våra produkter.

Hur spårar jag min order?

- Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har skickats. Ange det under Spåra din order.

PRODUKT

Vilken storlek ska jag välja?

- Mät foten från hälen till längsta tån och jämför med storleksguiden på produktsidan. Mellan två storlekar? Välj den större.

Är stövlarna vattentäta?

- De är vattenavvisande och håller regn, slask och blöt snö ute. Vada bara inte djupare än skaftet.

Kan jag returnera min produkt?

- Självklart kan du göra retur på din beställning. Skicka ett mejl till scandicwear@hotmail.com för att få returinstruktioner.

Produkten är slut i lager, när kommer det in fler?

- Vi försöker alltid hålla lager så att man ska kunna beställa på vår hemsida. Men ibland får vi högre tryck än förväntat. Mejla oss på scandicwear@hotmail.com så hör vi av oss när produkten finns i lager igen.

ÖVRIGT

Hur kan jag betala?

- Med Klarna, banköverföring, betalkort eller något av de andra betalsätten i kassan.

Några frågor?

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på scandicwear@hotmail.com.